Jesteś na etapie weryfikacji

Punkz Casino: Przed weryfikacją czekasz, po niej grasz spokojnie

Sprawdzamy tożsamość, bo wymaga tego licencja i przepisy o praniu pieniędzy — całość trwa do 32 godzin.

Rozpocznij weryfikację

Anjouan Offshore Finance Authority, audyty Gaming Laboratories International

Wiesz, czego się spodziewać

Zobacz, jak wygląda kontrola

Najczęstsza obawa brzmi: czy wypłata utknie — te sześć linijek ją rozwiewa.

Kto sprawdza

Punkz Casino LLC

Licencja

Anjouan Offshore Finance Authority, ALSI-567454

Czas kontroli

do 32 godzin

Najpóźniej

przed pierwszą wypłatą

Pytania i dokumenty

[email protected]

Minimalny wiek

18+

Instrukcja krok po kroku

Twoje pierwsze podejście do weryfikacji

Nasz zespół sprawdza zgłoszenia po kolei i pisze, czego brakuje, zamiast milczeć.

Ustaw dowód na płasko

Zdjęcie dowodu osobistego zrób przy dziennym świetle, na płaskim tle. Wszystkie cztery rogi muszą być widoczne, a dane ostre, bez odblasków i cieni.

Gdy prosimy o drugie ujęcie

Wyślij drugie zdjęcie tego samego dokumentu, jeśli poprosimy o rewers lub lepsze światło. Podpis i daty ważności powinny być czytelne, bez zasłoniętych palcami fragmentów.

Dla pełnej zgodności danych

Potwierdź metodę płatności wyciągiem bankowym albo rachunkiem za media. Widoczne mają być Twoje imię, nazwisko oraz początek i koniec okresu rozliczeniowego.

Ile to jeszcze potrwa?

Po wysłaniu kompletu czekaj na wiadomość od nas — zwykle wracamy z odpowiedzią szybciej niż w 32 godziny. Zaglądaj też do skrzynki, bo brakujący plik wstrzymuje całość.

Cztery papiery

Dokumenty i ich dowody

Największa obawa to odrzucony skan — dlatego piszemy wprost, co musi być widoczne.

Dowód osobisty

Co potwierdzaTwoją tożsamość i wiek

Co musi być widoczneImię, nazwisko, numer i data ważności

Prawo jazdy

Co potwierdzaTożsamość i zdjęcie

Co musi być widoczneCała karta, obie strony, ostre dane

Rachunek za media

Co potwierdzaAdres zamieszkania

Co musi być widoczneImię, nazwisko, adres, data wystawienia

Zaoszczędzisz czas na poprawkach

Zrzut ekranu zamiast zdjęcia. Zrzut ekranu gubi zabezpieczenia i mikrodruk, więc dział weryfikacji nie widzi oryginału dokumentu. Zrób zdjęcie dowodu przy dziennym świetle Wyślij plik prosto z aparatu telefonu

Doślij świeży wyciąg. Stary rachunek za media nie potwierdza już miejsca zamieszkania, bo dział sprawdza dokument bieżący, a nie archiwalny. Poproś bank o świeży wyciąg z adresem Zamień plik na nowszy i wyślij ponownie

Uchwyć cały dokument w kadrze. Kadr ucięty przy krawędzi chowa numer dokumentu i zdjęcie, więc kontrola nie ma czego porównać z kartoteką. Ustaw kadr tak, by widoczne były wszystkie rogi Sprawdź ostrość i brak odblasków przed wysłaniem

Skąd wiemy, skąd masz pieniądze?

Licencja ALSI-567454 wydana przez Anjouan Offshore Finance Authority zobowiązuje nas do sprawdzania, skąd pochodzą wpłaty. To rutynowa czynność wynikająca z zasad AML, a nie podejrzenie wobec ciebie. Pytamy krótko i tylko wtedy, gdy jest to potrzebne.

Przy kontroli źródła środków możesz dostać prośbę o jeden z tych dokumentów.

wyciąg bankowy z historią wpływów
rachunek za media potwierdzający adres
dowód osobisty do potwierdzenia tożsamości
prawo jazdy jako dokument zapasowy
selfie z dowodem osobistym w dłoni

Momenty kontroli

Kiedy padnie prośba o dokumenty?

Ten blok pokazuje cztery sytuacje, w których weryfikacja rusza, i co wtedy wysyłasz.

Profil mówi co innego

Pole z imieniem i nazwiskiem musi zgadzać się z dowodem, więc przy różnicy prosimy o skan i poprawiamy wpis.

Bezpieczna zmiana metody

Nowa metoda płatności zmienia ścieżkę pieniędzy, więc sprawdzamy, czy konto i portfel należą do tej samej osoby.

Czekasz na pierwszą wypłatę?

Pierwsza wypłata to moment, w którym licencja wymaga pełnej weryfikacji, dlatego prosimy o zdjęcie dowodu i selfie.

Pokaż dokument z datą urodzenia

Gdy wiek z profilu budzi wątpliwość, prosimy o dokument ze zdjęciem, by potwierdzić, że masz ukończone 18 lat.

Jasne zasady

Sedno kontroli dokumentów

Tu znajdziesz krótkie odpowiedzi na pytania, które pojawiają się przy kontroli dokumentów i wypłacie.

Kiedy muszę przejść weryfikację, żeby dostać wypłatę?+

Kontrola jest wymagana przez licencję najpóźniej przed pierwszą wypłatą. Kasyno może jednak poprosić o dokumenty wcześniej: przy rejestracji albo przy pierwszym depozycie. Warto mieć je pod ręką od początku.

Ile godzin zajmuje sprawdzenie przesłanych skanów?+

Standardowo kontrola zajmuje do 32 godzin od chwili, gdy komplet dokumentów trafi do naszego zespołu. Jeśli coś jest nieczytelne, czas liczy się od nowa po dosłaniu poprawki. Postęp widać w panelu konta.

Czy zmiana nazwiska rodzi dodatkowe pytania przy kontroli?+

Tak. Kontrola ma potwierdzić, że konto należy do ciebie, więc potrzebny będzie dokument potwierdzający zmianę, na przykład nowy dowód osobisty. Wystarczy dołączyć go do wniosku i opisać sytuację w wiadomości.

Czy te same dokumenty trzeba będzie wysyłać ponownie?+

Nie, jeśli dane się nie zmieniły i dokument jest ważny. Nowy skan przyda się, gdy wygaśnie dowód osobisty albo zmieni się adres; wtedy przypomnimy o aktualizacji. Pytania kieruj na [email protected].

Czy zdjęcie dowodu zrobione telefonem wystarczy?+

Tak, o ile każde zdjęcie jest ostre, bez odblasków i pokazuje wszystkie narożniki dokumentu. Zrób je przy dziennym świetle, na płaskim tle, i sprawdź, czy dane są czytelne przed wysłaniem. Komplet trafia do systemu z szyfrowaniem 256-bit SSL.

Jaki regulator wydał licencję i pod jakim numerem?+

Nadzór sprawuje Anjouan Offshore Finance Authority, a licencja ma numer ALSI-567454. Kontrola dokumentów i źródła środków wynika z tych wymogów licencyjnych. Operatorem serwisu jest Punkz Casino LLC.